Neem contact met ons op
Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt ons via handige communicatiemiddelen: livechat voor directe hulp, e-mail voor gedetailleerde verzoeken en telefoon voor dringende zaken. Het team werkt efficiënt om verificatie- en uitbetalingsvragen snel af te handelen, begeleidt je bij limieten en instellingen voor verantwoord spelen, en geeft persoonlijk advies. We ondersteunen Nederlands en Engels; standaardreactie per e-mail binnen 24 uur.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail; snelle hulp voor account, verificatie en technische vragen, doorgaans binnen 2 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen, klachten en feedback; antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliates | [email protected] (affiliateprogramma, commissies en promoties; partnerbeheer) |
| Telefoon | +31 20 348 7196 (telefonische support, NL/EN; drukke uren mogelijk) |
| Openingstijden | Ma-zo, 09:00-23:00 (e-mailreacties binnen 24 uur; urgente zaken direct) |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, account‑zaken of wanneer u documenten moet sturen, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw verzoek naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Dat voorkomt onnodige vertragingen en helpt ons uw zaak sneller en correct af te handelen. Vermeld ook relevante bijlagen of referentienummers zodat we direct kunnen starten.
Stuur ons een bericht
Naam E-mail Bericht Bericht verzendenReactietijd
De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Complexere zaken, zoals verdachte transacties of uitgebreide verificatie, kunnen meer tijd vergen omdat ze door specialistische teams worden onderzocht. We streven ernaar u regelmatig te informeren over de voortgang; voor urgente vragen kunt u onze livechat gebruiken voor snellere hulp. Mailen kan ook; u ontvangt doorgaans binnen 24 uur een bevestiging.
Feedback
We horen graag wat jij van onze site vindt. Stuur feedback, suggesties of ideeën om de speelervaring te verbeteren; elk bericht wordt zorgvuldig bekeken door ons team. Met jouw opmerkingen verbeteren we functionaliteit, klantenservice en promoties zodat alles beter aansluit op Nederlandse spelers. Deel je input via het contactformulier of per e-mail. We waarderen alle bijdragen.